سياسات المرتجعات والشحن واسترداد المدفوعات عبر الإنترنت

المرتجعات 

يتم قبول المرتجعات خلال فترة 30 يومًا من تاريخ استلامه.

 يجب أن يتوفر إيصال أو فاتورة الشراء أثناء عملية استرجاع المنتج.

يجب أن يكون المنتج الذي تود إرجاعه أو استبداله في نفس الحالة التي استلمته بها داخليا وخارجيا (لم يتم استخدامه).

في حالة طلب استرجاع منتجات العروض، لا يتم إرجاع أحد الأصناف فقط بل كامل الأصناف الموجودة

 يتم قبول المرتجعات فقط إذا كانت في عبوتها الأصلية.

يجب الحفاظ على الباركود الخاص بالصيدلية على المنتج في حالة طلب الاسترجاع.

 لا يتم قبول مرتجعات أصناف الثلاجة، ولا تخضع للشروط السابقة.

الاسترداد

بمجرد أن تتم عملية استرداد المنتج الخاص بك، سيقوم المسؤولين بمراجعة وفحص حالة المنتج.

 إذا تمت الموافقة على عملية استرجاع فسيتم العمل فورا على عملية رد الأموال إلى بطاقتك الائتمانية.

  عملية استرداد الأموال تعتمد على السياسات الخاصة بالجهة المسؤولة عن إصدار بطاقتك الإئتمانية 

(قد تصل فترة وصول الأموال إلى بطاقتك إلى 21 يوم عمل). 

الشحن

تكاليف شحن واسترجاع المنتج غير قابلة للاسترداد.

 إذا استردت أموالك، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.